 |
I NOSTRI PRODOTTI |
 |
|
|
Informazioni |
|
|
|
|
|
| Diritto di Recesso |
 |
|
 |
Gli acquisti effettuati su www.ristoshop.com sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 185
del 22/05/1999 e del D. Lgs. n. 50 del 15/01/1992, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la
consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dall'aquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di
fuori di locali commerciali.
La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che
agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non
può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a una attività
commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi
titolo acquistano per la rivendita a terzi o per acquisti di materiale confezionato su misura.
Il consumatore ha diritto di recedre dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce,
restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita, a eccezione
delle spese relative alla spedizione.
E' necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
- fattura orginale;
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
- coordinate bancarie sulle quali ottenre il bonifico (Cod. ABI - CAB- CIN- Conto Corrente - Banca di appoggio dell'intestatario
della fattura).
Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi escluse le spese di spedizione di consegna al destinatario che
costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito.
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale
documentiazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del
cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità
del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, www.ristoshop.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto
(entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento dei beni nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente
denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (ove assicurato); in questo caso, il
prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; www.ristoshop.com non
risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino,
il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Per richiedere il diritto di recesso, il cliente dovrà mandare una mail a info@ristoshop.com, comunicando la sua intenzione. Entro
i successivi due giorni lavorativi verrà contattato via mail, dove troverà in allegato la corretta procedura da seguire. |
|
|
|
|
|
