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Diritto di recesso

Norme per l'esecuzione del Diritto di Recesso

A chi si applica

La normativa comunitaria prevede che il Diritto di Recesso - regolato ai sensi del Codice del Consumo, Decreto Legislativo n.206 del 06/09/2005 - sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Il Diritto di Recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal Diritto di Recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Riassumendo: non possono esercitare il Diritto di Recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.

Come si esercita

Il Diritto di recesso si esercita con l'invio, entro 10 giorni lavorativi, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata A/R. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, in conformità con l'art.64, comma 2 del D.lgs n.206 del 06/09/2005. Per comodità il Cliente può inviare congiuntamente alla raccomandata A/R medesima comunicazione all'indirizzo di posta elettronica: ordini@istoshop.com riportando il Codice di Autorizzazione al Rientro (RMA).

Modalità di recesso
 
Condizioni alle quali è sottoposto il Diritto di Recesso:

a) il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo, documentazione eventuale, accessori, manuali); per limitare danni alla confezione originale si raccomanda, qualora ce ne fossero le condizioni, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’etichetta fornita da Fornolegnamatic di Costantino Savona riportante il Codice di Autorizzazione al Rientro (RMA). Non apporre etichette sulla confezione originale del prodotto;
b) la spedizione del prodotto, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso il magazzino di Fornolegnamatic di Costantino Savona, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Riconsegna merce  
 
Il prodotto dovrà essere riconsegnato a Fornolegnamatic di Costantino Savona entro 7 giorni lavorativi, unitamente al Codice di Autorizzazione al Rientro (RMA). Il Cliente, a proprie spese, provvederà alla spedizione della merce al seguente indirizzo: Fornolegnamatic di Costantino Savona Via Marsala 36 - 21054 Fagnano Olona (VA)

Si ricorda che Fornolegnamatic di Costantino Savona non accetterà le spedizioni sprovviste del Codice di Autorizzazione al Rientro (RMA) sull'imballaggio. Per evitare spiacevoli inconvenienti si consiglia, inoltre, di effettuare le spedizioni di riconsegna merce con corrieri o altri mezzi idonei in grado di consentire la rintracciabilità (tracking) del prodotto.

Modalità di rimborso

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce Fornolegnamatic di Costantino Savona provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione, in conformità con l'art. 67, comma 3 e comma 4 del D.lgs n.206 del 06/09/2005. Per acquisti effettuati con Carta di Credito il rimborso avverrà tramite storno. Per tutti gli altri tipi di pagamento il rimborso avverrà tramite Bonifico Bancario, previa comunicazione da parte del Cliente delle proprie coordinate bancarie.

Quando decade il diritto di recesso  
 
Il Diritto di Recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto nei casi in cui Fornolegnamatic di Costantino Savona accerti:

a) il danneggiamento del prodotto;
b) un uso, anche parziale, del prodotto;
c) la mancanza della confezione originale;
d) l'assenza di elementi integranti del prodotto.

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